¿Teclado y Trackpad dejan de funcionar en la nueva Macbook Pro con Mavericks?

Acabo de recibir un nuevo Macbook Pro (Intel Core i5 de 2.4 GHz) con OS X 10.9 Mavericks preinstalado. Funciona muy bien y me encanta la pantalla Retina, pero he tenido un problema recurrente a diario donde el keyboard y el trackpad dejan de responder por completo.

Es difícil precisar exactamente lo que estoy haciendo cuando sucede, pero en general estoy usando Google Chrome y navegando por ahí. Sucede en medio del uso, no mientras estoy lejos de la computadora. Algún time después de usar la computadora portátil por entre 30 minutos y más de una hora, simplemente no responden. No puedo mover el cursor en absoluto con el panel táctil. Y ninguna de las teclas del keyboard funciona en absoluto. No puedo cambiar el volumen No puedo ajustar el brillo de la pantalla. Ninguna carta funciona No puedo usar Comando + Tabulador para alternar entre aplicaciones. Lo único que sorprendentemente funciona es presionar el button de encendido en el keyboard. Esto apagará la pantalla. Luego, cuando intente presionar nuevamente la tecla de Encendido, volveré a iniciar session con mi contraseña, pero aún no puedo escribir ni mover el cursor.

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  • Lo único que me ayuda a volver a funcionar es mantener presionado el button de encendido hasta que se apague por completo. Luego, tengo que reiniciar todo y funcionará bien nuevamente por un time hasta que vuelva a suceder en algún momento indeterminado.

    No estoy ejecutando ningún software de virtualización, así que eso no es un problema.

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    Este es un problema conocido, y se avecina una solución.

    Síntomas

    Apple conoce circunstancias extrañas en las que el keyboard incorporado y el panel táctil Multi-Touch pueden dejar de responder en las computadoras MacBook Pro de 13 pulgadas con pantalla Retina (finales de 2013) y está trabajando en una actualización para resolver este problema.

    Resolución

    Si experimenta este problema, restablezca el keyboard y el panel táctil cerrando la pantalla de la computadora durante aproximadamente un minuto y luego ábrala.

    Fuentes: MacRumors.com , Apple Knowledge Base

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